Modelo, presentadora de noticias, ex reina de Colombia y participante del concurso Miss Universo. Después del concurso, continuó con trabajos de modelaje y reportería en El Noticiero del Espectáculo, para la programadora de Jorge Barón Televisión. En 2000, se vinculó al Canal RCN, como conductora del show Comandos junto a Iván Lalinde y lideró la presentación de la franja de entretenimiento del Noticias RCN, junto a Andrea Serna. Poco después ingresó al elenco de Muy buenos días, al lado de Jota Mario Valencia y Yaneth Waldman. Tras cinco años, y luego de participación en el reality show "Bailando por un sueño", el cual ganó, decidió no regresar a la presentación del magazín. En 2007, presentó la tercera temporada del reality "Cambio extremo". Posteriormente, creó su propia empresa, "Carolina Cruz Empresa Unipersonal" y "Carolina Cruz Joyerías y Accesorios". Allí ha contratado a mujeres de la Fundación Vida Nueva. En 2012 se unió a la empresa Oriflame, marca de venta por catálogo alrededor del mundo, para distribuir su marca en el exterior. En los años siguientes, estuvo presentando varios programas, entre los cuales se destacan "Planeta Gente", de NTN24, "Justo a tiempo" y "Cita a ciegas", de RCN Televisión. Luego de trece años en ese canal, renunció y se incorporó al Canal Caracol, en donde ha participado como presentadora en las transmisiones de Miss Universo y "Colombia’s Next Top Model". En la actualidad está feliz con su hijo Matías y su esposo Lincoln con quien vive en unión libre. En agosto de 2018 se integró como presentadora al programa matutino Día a día de Caracol Televisión.